Refusionspolitik

Coshen Forsendelses-, Sporings- og Returpolitik

Hos Coshen elsker vi at hjælpe dig og din lille med at være tæt på hinanden, trygge og godt tilpas! Vi sender alle internationale ordrer sikkert og direkte til din dør, komplet med pålidelige trackingnumre. For at sikre, at din smukke bæresele når frem til dig sikkert og uden uventede forsinkelser, bedes du bruge et øjeblik på at læse vores brugervenlige retningslinjer nedenfor:

Sporing af din levering

Når din ordre er på vej, sender vi dig en forsendelsesbekræftelse, der indeholder et trackingnummer. Vi beder dig venligst om at holde øje med din forsendelse via transportørens link. Ved at holde dig opdateret sikrer du, at du er hjemme, når kureren ankommer, eller det giver dig mulighed for hurtigt at hente pakken fra et nærliggende udleveringssted, hvis du tilfældigvis går glip af leveringen.

Ikke-afhentede eller mislykkede leveringer

Vi ønsker virkelig, at din bæresele når frem til dig uden problemer! Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse eller flere mislykkede leveringsforsøg, kan den blive sendt tilbage til vores produktionslager. I disse uheldige tilfælde vil eventuelle returfragtomkostninger, toldgebyrer eller ekstra transportomkostninger, der påløber under returrejsen, blive trukket fra din endelige refusion. Hold venligst godt øje med din sporing for at undgå dette!

Returfrist & Betingelser

Vi ønsker, at du skal elske din Coshen-oplevelse. Vi tilbyder en 30-dages returret, hvilket giver dig 30 dage fra den dag, du modtager din vare, til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering, skal din vare være i nøjagtig samme stand, som da du modtog den: uvasket, ubrugt og ikke-båret, komplet med alle originale mærker og forsvarligt pakket i sin originale emballage. Du skal også bruge din kvittering eller dit købsbevis.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering, skal du blot kontakte os på info@coshen.com. Bemærk venligst, at varer, der sendes tilbage til os uden en forudgående anmodning om returnering, ikke kan accepteres af vores anlæg.

Når din returanmodning er godkendt, bedes du følge disse trin:

• Returfragtomkostninger: Køberen er ansvarlig for alle internationale returfragtomkostninger.

Vores officielle returadresse

Alle godkendte returneringer skal sendes direkte til vores hovedproduktions- og logistikcenter:

• Firmanavn: Coshen

• Adresse: Yenidoğan Mh. Abdi İpekçi Cd. No:87 Çizmeci İşmerkezi No:86

• By/Land: 34040 Bayrampaşa / İstanbul / Tyrkiet

Undtagelser / Varer, der ikke kan returneres

For at opretholde strenge hygiejnestandarder for alle familier kan visse typer varer ikke returneres, såsom personaliserede varer eller særlige specialbestillinger.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returpakke på vores anlæg. Hvis den godkendes, vil din refusion automatisk blive overført tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt ekstra tid for din bank eller dit kreditkortselskab at registrere refusionen officielt på din konto.