Widerrufsrecht

Coshen Versand-, Tracking- und Rückgaberichtlinien

Bei Coshen lieben wir es, Ihnen und Ihrem Kleinkind dabei zu helfen, sich immer nah, geborgen und wohl zu fühlen! Wir versenden alle internationalen Bestellungen sicher und mit zuverlässigen Sendungsverfolgungsnummern direkt an Ihre Haustür. Damit Ihre wunderschöne Trage Sie sicher und ohne unerwartete Verzögerungen erreicht, lesen Sie bitte unsere nachstehenden kundenfreundlichen Richtlinien:

Verfolgung Ihrer Lieferung

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wir bitten Sie, Ihre Sendung über den Link des Versanddienstleisters zu verfolgen. Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben, können Sie sicherstellen, dass Sie zu Hause sind, wenn der Kurier eintrifft, oder das Paket schnell in einer nahegelegenen Filiale abholen, falls Sie ihn verpassen.

Nicht abgeholte oder erfolglose Zustellungen

Wir möchten unbedingt, dass Ihre Trage Sie problemlos erreicht! Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder mehrerer verpasster Zustellversuche nicht zugestellt werden kann, wird es möglicherweise an unser Produktionslager zurückgeschickt. In solchen Fällen werden alle auf dem Rückweg anfallenden Rücksendekosten, Zollgebühren oder zusätzlichen Transportkosten von Ihrem endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen. Bitte behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung genau im Auge, um dies zu vermeiden!

Rückgabefrist & Bedingungen

Wir möchten, dass Sie Ihr Coshen-Erlebnis lieben. Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Für eine erfolgreiche Rückgabe muss sich Ihr Artikel in genau demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungewaschen, ungetragen und unbenutzt, mit allen Originaletiketten versehen und sicher in der Originalverpackung verpackt. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder den Kaufbeleg.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns einfach unter info@coshen.com. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, von unserer Einrichtung nicht angenommen werden können.

Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Rücksendekosten: Der Käufer ist für alle internationalen Rücksendekosten verantwortlich.

Unsere offizielle Rücksendeadresse

Alle genehmigten Rücksendungen müssen direkt an unser Hauptproduktions- und Logistikzentrum gesendet werden:

• Firmenname: Coshen

• Adresse: Yenidoğan Mh. Abdi İpekçi Cd. No:87 Çizmeci İşmerkezi No:86

• Stadt/Land: 34040 Bayrampaşa / İstanbul / Türkei

Ausnahmen / Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Um strenge Hygienestandards für alle Familien aufrechtzuerhalten, können bestimmte Arten von Artikeln nicht zurückgegeben werden, wie z. B. personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihr Rücksendepaket in unserer Einrichtung erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es auch etwas dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung offiziell verbucht hat.